Sudah 30 hari belum datang?
“Hi Sarah 👋 Sudah lama nggak mampir. Minggu ini ada layanan baru yang cocok buat kamu. Mau saya booking-kan?”
sapa
Tambah Customer. Otomatis.
Kami bahkan sudah membuatnya untuk usaha Anda.
Kami sudah siapkan demo Sapa untuk usaha Anda. Coba dulu — gratis.
Buka demo, rasakan bedanya, lalu mulai free trial 7 hari kalau cocok. Batalkan kapan saja selama trial.
- Demo gratis + free trial 7 hari.
- Tidak ada kontrak. Tidak ada biaya setup.
- Bisa dibatalkan selama trial.
sapaAI Growth
Buka sampai jam berapa? Hari ini masih bisa?
Buka sampai 21:00. Hari ini masih ada slot jam 16:00 dan 19:30. Untuk berapa orang?
2 orang, jam 19.30
Slot 19:30 untuk 2 orang masih tersedia. Mau saya siapkan atas nama siapa?
Demand yang sudah ada
Customer Anda sebenarnya sudah ada.
Setiap hari orang menemukan usaha Anda dari:
Google Maps → Instagram → WhatsApp → Telepon → Walk-in
- Lebih banyak inquiry jadi kunjungan.
- Lebih banyak customer datang kembali.
- Lebih banyak customer meninggalkan review.
- Lebih banyak orang menemukan usaha Anda berikutnya.
Traffic → Customer → Review → More Traffic
Satu growth loop yang berjalan terus.
Angka sederhana
Sapa tidak perlu menambah 10 customer sehari.
Average spendRp150.000 / customer
Tambahan customer3 / bulan
Omzet dari 3 customerRp450.000 / bulan
Sapa Growth Rp399.000 / bulan
3 customer saja sudah bisa menutup biaya Sapa.
Semua setelah itu adalah upside.
Hitung Breakeven Usaha SayaDari Maps ke customer
Dari Google Maps langsung menjadi customer.
Orang menemukan usaha Anda di Google Maps. Mereka klik telepon atau WhatsApp. Sapa langsung menjawab:
- Buka sampai jam berapa?
- Harganya berapa?
- Hari ini masih bisa?
- Ada promo?
- Parking gampang?
- Bisa untuk rombongan?
- Lokasinya di mana?
- Tidak perlu menunggu admin.
- Tidak perlu scroll Instagram.
- Tidak perlu pindah ke usaha lain.
- Sapa mengubah rasa penasaran menjadi alasan untuk datang.
Closing, bukan hanya jawab
Orang Indonesia tidak selalu booking dulu. Itu bukan masalah.
Sapa tidak hanya dibuat untuk booking. Tujuannya adalah: membuat orang benar-benar datang atau membeli.
Customer bisa:
- Tanya produk & layanan
- Minta rekomendasi
- Tanya promo
- Tanya harga
- Tanya lokasi & parkir
- Tanya ketersediaan
- Booking jadwal
- Pesan / order
- Tanya paket grup
- Tanya acara khusus
“Kami masih ada slot hari ini. Mau saya bantu siapkan?”
Bukan sekadar menjawab. Sapa membantu closing.
CRM first-party
Customer pertama itu bagus. Customer yang kembali lebih berharga.
Setelah customer berinteraksi atau berkunjung, Sapa membangun database customer usaha Anda.
Bukan follower Instagram. Bukan database platform delivery. Customer Anda sendiri.
- Nama
- Outlet favorit
- Tanggal kunjungan terakhir
- Produk / layanan favorit
- Birthday
- Frekuensi kunjungan
- Promo yang pernah digunakan
- Feedback
- Conversation history
Reaktivasi
Bawa mereka kembali.
Sapa bisa secara otomatis menghubungi customer yang tepat dengan alasan yang tepat.
Customer ulang tahun minggu depan?
“Happy birthday week, Andre 🎂 Kalau mampir minggu ini, ada birthday treat dari kami.”
Biasanya datang hari Jumat?
“Hi Kevin, promo Jumat minggu ini sudah keluar. Mau lihat detailnya?”
Pernah beli produk tertentu?
“Stok baru produk favorit Anda baru datang. Thought you might like this.”
Bukan blast ke semua orang. Personal. Relevant. Timely.
Yield hari sepi
Isi slot yang kosong.
Hari Selasa sepi? Sapa bisa menemukan customer yang paling mungkin datang lalu mengirim penawaran yang relevan.
28 slot masih kosong minggu ini.
- Customer dalam radius tertentu
- Frequent customers
- Customer yang sudah lama tidak kembali
- Customer yang menyukai produk / layanan tertentu
- Birthday customers
- VIP customers
- Customer yang biasanya datang weekday
Tujuannya bukan “kirim broadcast”. Tujuannya: isi slot kosong.
Review loop
Lebih banyak customer → lebih banyak review → lebih banyak customer.
Setelah kunjungan, Sapa dapat mengirim:
“Terima kasih sudah datang hari ini 🙏 Kami senang bisa melayani Anda. Kalau berkenan, ceritakan pengalaman Anda di Google.”
Berikan Review
Review request dikirim secara konsisten, otomatis, dan mudah. Google menyatakan bahwa lebih banyak review dan rating positif dapat membantu local visibility di Search dan Maps.
Visit → Review → Google Maps → New Customer → Visit
Review organik
Bukan beli review. Bangun review secara organik.
Sapa tidak memberikan hadiah sebagai imbalan Google Review. Sebaliknya, Sapa dapat menjalankan reward terpisah seperti:
Customer mendapatkan alasan untuk kembali. Dan setiap customer tetap dapat diundang memberikan review secara netral setelah kunjungan.
- Welcome-back reward
- Birthday reward
- Member reward
- Referral reward
- Visit streak
- VIP program
- Surprise & delight
Referral
Ubah customer menjadi marketer usaha Anda.
Setelah pengalaman yang baik:
“Invite teman kamu ke sini. Kalau mereka datang, kalian berdua dapat member reward.”
- Invites
- Visits
- Rewards
- Revenue generated
Word of mouth yang bisa diukur.
Service recovery
Dari complaint menjadi customer yang kembali.
Feedback kurang bagus tidak harus menjadi customer yang hilang. Sapa dapat:
- Menangkap feedback setelah kunjungan
- Memberi tahu manager
- Mencatat masalah
- Memastikan masalah ditangani
- Menghubungi customer kembali setelah masalah selesai
- Menawarkan goodwill gesture bila sesuai
Tujuannya: recover the relationship. Bukan sekadar menutup ticket.
Dashboard
Semua growth usaha dalam satu dashboard.
Hari ini Anda bisa melihat:
+46New customer conversations
+21Visits influenced by Sapa
+14Returning customers
+9New Google reviews
Rp8.450.000Revenue influenced
7.4×Estimated ROI
Owner tidak perlu membaca 200 chat.
Owner cukup melihat: “Apakah Sapa menambah customer dan revenue saya?”
Sapa Growth Engine
Satu siklus yang terus berputar.
- 01
Attract
Google Maps · Instagram · Website · QR · Referral
- 02
Convert
AI WhatsApp · AI Phone · Instant answers · Booking · Orders · Events
- 03
Remember
Customer CRM · Visit history · Preferences · Segmentation
- 04
Return
Reactivation · Birthday · Personalized offer · VIP · Loyalty
- 05
Amplify
Google Reviews · Referral · Word of mouth
More customers — dan siklus dimulai kembali.
WhatsApp sebagai growth channel
WhatsApp sudah menjadi growth channel.
Domino’s Pizza Indonesia mengintegrasikan CRM dan customer lifecycle marketing dengan WhatsApp. Menurut case study WhatsApp Business mereka:
+72%Sales growth attributed to WhatsApp marketing
6.3×Reported ROI from WhatsApp messaging
~3,000Customers engaged weekly
Hasil masing-masing bisnis berbeda. Sapa menggunakan prinsip yang sama untuk memberi usaha independen dan grup usaha automation yang sebelumnya hanya praktis untuk brand besar.
Acquisition channel
Google Maps bukan hanya listing. Itu acquisition channel.
Google menjelaskan bahwa hasil lokal ditentukan antara lain oleh relevance, distance, dan prominence. Jumlah review dan rating positif dapat membantu local ranking. Sapa membantu usaha membangun mesin yang sistematis:
- Customer datang
- Customer di-follow-up
- Customer memberikan feedback/review
- Google profile semakin kuat
- Lebih banyak orang menemukan usaha Anda
- Lebih banyak customer datang
Breakeven
Berapa customer tambahan supaya Sapa balik modal?
Pilih average spend usaha Anda. Sapa menghitung berapa customer tambahan per bulan yang dibutuhkan untuk menutup Rp399.000.
Average spend / customer (Rp)
Customer tambahan / bulan untuk menutup Sapa
±3 customer / bulan
3 × Rp 150.000 = Rp 450.000 vs Sapa Rp 399.000. Rp399.000 ÷ average spend. Semua setelah itu upside.
Satu produk. Satu harga.
SAPA GROWTH — Founding Price.
Semua yang membuat pitch “Tambah Customer” masuk akal: concierge, knowledge, booking, review, reactivation, campaigns, dashboard.
- Tidak ada kontrak.
- Tidak ada biaya setup.
- Coba gratis 7 hari.
SAPA GROWTH
Founding Price — harga terkunci selama Anda tetap customer
Rp899.000Rp399.000/ outlet / bulan
Coba gratis 7 hari — kartu wajib, Rp0 hari ini. Batalkan sebelum hari ke-7 = Rp0.
- AI WhatsApp concierge
- Business knowledge
- Bookings & orders
- Customer database
- Review follow-up
- Customer reactivation
- Birthday campaigns
- Basic customer segmentation
- Growth dashboard
Coba di HP
Unduh app Sapa.
Tersedia di App Store dan Google Play. App HP: email kerja + kode 6 digit. Dashboard web: magic link.
Sapa Bisnis — inbox, broadcast, dan notifikasi nomor di HP Anda.
Coba dulu
Coba Sapa untuk usaha Anda.
Buka demo yang sudah disiapkan, lalu mulai free trial 7 hari kalau cocok. Hubungkan WhatsApp kapan Anda siap.
- Demo personal untuk usaha Anda
- Free trial 7 hari
- Inbox + knowledge dashboard
- Batalkan kapan saja selama trial
Tanpa komitmen di awal. Putuskan setelah Anda coba.